Existen muchas definiciones de Responsabilidad Social según la fuente que se consulte o incluso la región o país. Aquí exponemos las principales.
Es importante señalar que no hay diferencia actualmente entre utilizar los términos RSE, RSC oCiudadanía Corporativa. Se dice que RSC involucra más que RSE porque no sólo es exclusivo de las empresas sino que se amplia a cualquier tipo de organización; sin embargo, en la práctica, estos tres términos se toman como sinónimos.
La ISO 26000, próxima a publicarse, es un documento que pretende universalizar en mucho, todo lo que respecta a este tema. De acuerdo con esta norma, la RS es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
• contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;
• tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
• cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y
• esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
NOTA 1: Las actividades incluyen productos, servicios y procesos
NOTA 2: Las relaciones se refieren a las actividades de una organización dentro de su esfera de influencia
Como se mencionó al inicio, la RSE o RSC también suele ser conocida como Ciudadanía Corporativa. The Center for Corporate Citizenship del Boston College define ciudadanía corporativacomo la manera en que la empresa integra valores sociales básicos en sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas. Según el Banco Mundial, “la ciudadanía corporativa se basa en el reconocimiento de que las empresas tienen derechos y responsabilidades que van mas allá de la maximización de las ganancias en el corto plazo”. Este término es el preferido en EEU para referirse a la RSE.
En otra definición que se encuentra inspirada en el Libro Verde de la Comunidad Europea, podemos decir que la responsabilidad social es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales con el fin de mejorar su reputación y sus relaciones con sus interlocutores.
De modo que en general, la responsabilidad social es el compromiso contraído por las acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen un impacto en la sociedad; pudiendo recaer éstas en una persona, organización, gobierno o empresa. Dichas acciones suelen traer consigo una valoración positiva o negativa por parte de la comunidad.
Expok ha generado una línea cronológica de los principales acontecimientos que han conformado laresponsabilidad social como la conocemos hoy día. Consulte la Historia de la Responsabilidad Social.
De este modo, podemos ver acciones de responsabilidad social gubernamental como el Bicing; podemos observar instituciones cuya esencia misma debiera ser socialmente responsable como el llamado tercer sector, conformado por las OSC u ONG; buenos ejemplos son Greenpeace o WWF; asimismo podemos atestiguar programas de responsabilidad social empresarial como los de Virgin o incluso acciones de responsabilidad social personal o individual como el caso de Bono George Clooney, quienes como parte de sus actividades, apoyan distintas causas que definitivamente les otorgan un mejor goodwill por parte de sus medios y de la comunidad en general.
En este último contexto, el de la responsabilidad social individual, es que les traemos el caso de Maria Shirshova, quien reside en Tbilisi, Georgia trabajando como Directora Creativa de una joven agencia; Maria realiza diseños sociales como hobbie. Su filosofía es que no puede estar inserto en este mundo y permanecer indiferente ante sus problemas.
Aquí dos ejemplos de su extraordinario trabajo. El primero, en pro de la fauna y haciendo uso de la cinta The Devil wears Prada. El segundo, una cruda imagen que connota la violencia contra la mujer.
El trabajo de esta creativa y las definiciones citadas nos acercan al concepto de Hans Jonas, para quien la responsabilidad es una virtud social que se configura siguiendo formalmente al imperativo categórico kantiano: “Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra”… una aseveración muy cercana al concepto de Desarrollo Sustentable. El Informe Brundtland (1987) señala que “El desarrollo sustentable es el desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades”.
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